Wenn ein Empath auf einen Stoiker trifft

Es gibt verschiedene Arten, wie wir im Arbeitsalltag mit Gefühlen umgehen, und wenn du deinen Typ kennst, fällt dir der Umgang damit leichter.

Stell dir eine angespannte Besprechung vor. Eine Entscheidung ist anders ausgefallen, als das Team gehofft hatte, ein paar Stimmen wurden schärfer als sonst, alle standen unter Stress, und danach ging jeder zurück an seinen Schreibtisch.

Vier Menschen verließen den Raum mit demselben Gefühl und gingen auf vier verschiedene Arten damit um.

Der eine öffnete ein Dokument und listete Optionen für den nächsten Schritt auf. Die andere war den Rest des Nachmittags erschöpft, obwohl der Streit gar nicht ihrer war. Der dritte schrieb in den Team-Chat: „Das war so frustrierend, ich könnte platzen.“ Und der vierte sagte: „Okay, nächstes Mal machen wir es besser.“ Die Kolleginnen und Kollegen fragten sich, ob es ihn überhaupt berührt hatte. Es hatte.

Die Psychiaterin Dr. Judith Orloff beschreibt in ihrem Buch Emotional Freedom vier Emotionstypen: den Intellektuellen, den Empathischen, den Mitteilsamen und den Stoischen. In Emotional Intelligence in Action, unserem 8-wöchigen Programm, in dem Teams und Führungskräfte emotionale Intelligenz lernen, arbeiten wir bewusst ein bisschen zugespitzt damit, weil wir uns in einer Karikatur leichter wiedererkennen als in einer Diagnose. Die meisten von uns sind eine Mischung, je nach Situation, je nachdem, wie müde wir sind und wer sonst noch im Raum ist.

Lerne die vier Emotionstypen kennen

Der Intellektuelle lebt vor allem im Kopf. Gefühle sind etwas, das man verstehen und lösen kann, und ein ruhiges, sachliches Gespräch fühlt sich am sichersten an. Er bringt Klarheit und Struktur, wenn andere aufgebracht sind, und kann leicht übersehen, dass jemand verletzt ist, weil die Verletzung nicht auf der Agenda steht. „Intellektuell“ sagt nichts darüber, wie klug jemand ist, nur darüber, wo Gefühle bearbeitet werden: im Kopf. Vielleicht kennst du eine Kollegin oder einen Kollegen, der sich immer knallhart an Fakten hält, und es fühlt sich an, als gäbe es keinen Platz für Gefühle.

Ich habe für jeden Typ ein Bild von KI erstellen lassen, und sie gefallen mir. Hier ist das erste:

Der Intellektuelle

Der Empathische fühlt viel und fühlt oft, was andere fühlen. Er bemerkt einen Stimmungswechsel, einen veränderten Tonfall, jemanden, der still wird, und nimmt es auf, als wäre es sein eigenes. Nach einer angespannten Besprechung kann er erschöpft sein, obwohl er am Streit gar nicht beteiligt war. Er spürt, was nicht gesagt wird, und braucht etwas Zeit, um zu sortieren, welcher Teil davon der eigene ist. Du kennst vielleicht jemanden, der dich nach der Besprechung fragt, wie es dir geht, und es auch so meint.

Der Empathische

Der Mitteilsame zeigt Gefühle offen und muss darüber sprechen, um sie zu verarbeiten. Gefühle gehen schnell raus, in Worten, oft im Team-Chat und solange sie noch heiß sind. Er bringt Gefühle früh an die Oberfläche, bevor sie in Schweigen übergehen. Was er braucht, ist jemand, der zuhört, und ein langer, intensiver Strom emotionaler Worte kann für die Menschen um ihn herum viel sein. Du kennst vielleicht jemanden, der dir direkt nach dem Call erzählt, wie er gelaufen ist und wie es sich angefühlt hat.

Der Mitteilsame

Der Stoische verarbeitet Gefühle allein und behält sie für sich. Manchmal drückt er sie weg. Von außen ruhig und stabil, und das Team kann sich darauf verlassen, dass er nicht in Panik gerät. Kolleginnen und Kollegen können oft nicht erkennen, was in ihm vorgeht. Wichtig ist aber: Es hat ihn berührt, er zeigt es nach außen nur wie ein Pokerface. Was ein Stoischer braucht, sind Raum und Zeit, und manchmal einen eigenen Satz, um andere hereinzulassen. Du kennst vielleicht jemanden, der nach der Besprechung „Passt schon“ sagt und weiterarbeitet.

Der Stoische

Keiner der Typen ist falsch, und vielleicht erkennst du dich in jedem von ihnen wieder. Die meisten von uns haben ein paar dominante Strategien, und ich finde es hilfreich, sich selbst zu kennen, zu wissen, was man braucht, und auch andere Menschen durch diese Typen zu sehen, damit wir Dinge weniger persönlich nehmen. Schauen wir uns an, wie diese Typen aufeinander wirken.

Wenn ein Empath auf einen Stoiker trifft

Nach der angespannten Besprechung sagt der Stoische „Alles gut“, ohne zu lächeln, und geht zurück an die Arbeit. Der Empath spürt trotzdem, dass etwas los ist, weil die Spannung noch in der Luft liegt, und kann es nicht überprüfen. Also trägt der Empath es mit: liest das Gesicht, spielt die Besprechung noch einmal durch, fragt vielleicht ein zweites Mal: „Bist du sicher, dass alles okay ist?“

Der Stoische, der es einfach allein durcharbeiten möchte, fühlt sich beobachtet und zieht sich noch ein Stück zurück. Vielleicht ist er sogar ein wenig genervt von der Ablenkung. Der Empath liest das Schweigen als Bestätigung, dass etwas nicht stimmt. Aber nicht zu wissen, fühlt sich für ihn seltsam an. Beide wollen das Beste für den anderen, und beide gehen ein bisschen müder aus dem Gespräch.

Die anderen Kombinationen haben ihre eigenen Versionen. Ein sachlicher Ton des Intellektuellen kann auf den Mitteilsamen kalt wirken. Eine lange Chat-Nachricht voller Gefühle kann für den Stoischen zu viel sein. Ein Intellektueller, der direkt zu Lösungen springt, bemerkt vielleicht nicht, dass jemand verletzt ist. Und ein Empath, der die Frustration eines Mitteilsamen aufsaugt, kann erschöpft nach Hause gehen, nach einem Gespräch, in dem es nie um ihn ging.

In keinem dieser Fälle ist etwas schiefgegangen. Unterschiedlicher Umgang traf auf unterschiedlichen Umgang. „Sie geht damit um, wie ein Stoiker es tut“ ist ein viel leichter zu lebender Satz als „Es ist ihr egal.“

Was hilft, Typ für Typ

Nur ein paar Ideen, weiterhin am Beispiel von Menschen, die aus der angespannten Besprechung kommen:

Intellektueller: Frag erst nach dem Menschen und seinem Gefühl, bevor die Lösung kommt. „Das klingt, als hätte dich das getroffen. Möchtest du Ideen, oder soll ich erst zuhören?“

Empath: Achte darauf, wo die Spannung in deinem Körper sitzt, und frag dich, wie viel davon deine ist. Sag einem Stoischen einmal, was du wahrnimmst, und lass eine Tür offen: „Mir ist aufgefallen, dass sich die Stimmung verändert hat. Wir müssen jetzt nicht darüber reden, ich bin da, wenn du magst.“

Mitteilsamer: Frag, bevor du ausschüttest. „Hast du fünf Minuten, damit ich Dampf ablassen kann?“ Benenne das Gefühl in einem Satz und sag, was du brauchst: Zuhören, einen Rat oder einfach Gesellschaft.

Stoischer: Teile einen Satz davon, was es mit dir gemacht hat, auch wenn der Rest bei dir bleibt. „Die Besprechung hat sich für mich komisch angefühlt, ich glaube, ich brauche einen Tag, um das zu verarbeiten.“ Deine Kolleginnen und Kollegen müssen nicht mehr raten, und du behältst deine Art, Dinge zu verarbeiten.

Für das ganze Team ein Satz für angespannte Momente: „Was würde jetzt helfen: Ideen, ein offenes Ohr oder etwas Raum?“ Er dauert zehn Sekunden, und niemand muss seinen Typ erklären.

Ich bin selbst ein Empath, deshalb ist das hier persönlich. Ich nehme sehr viel auf, und manchmal spüre ich es nach einem angespannten Call im Körper. 🫠

Was ich dir mitgeben möchte

Wenn du schon einmal gedacht hast, jemand im Team sei zu kalt, zu dramatisch, zu viel oder zu distanziert: Sehr wahrscheinlich geht diese Person mit demselben Gefühl um wie du, nur auf die Art, die für sie funktioniert.

Wenn dein Gegenüber das nächste Mal anders reagiert, als du es tun würdest, kannst du eine kleine Frage stellen, bevor das Urteil kommt: Welche Art, mit einem Gefühl umzugehen, ist das? Neugier leistet hier viel, und sie macht den Raum leichter für alle, auch für dich.

Welcher Typ du auch bist, du gehörst an den Tisch, und die anderen auch. Ein Team kann alle vier brauchen. 🫰

Alle vier Emotionstypen werden in der Arbeitswelt gebraucht :)

Fragen, die dazu oft gestellt werden